Политика за поверителност

Благодарим Ви, че избрахте да бъдете част от общността на Travel Networks Single Member Private Company, опериращо под търговското наименование kallikratiavillas.com („kallikratiavillas.com“, „ние“, „нас“, „наш“, „нашият уебсайт“). Ние се ангажираме да защитаваме Вашата лична информация и правото Ви на поверителност. Ако имате въпроси или притеснения относно настоящата Политика за поверителност или нашите практики във връзка с личните Ви данни, можете да се свържете с нас на [email protected].

Когато посещавате нашия уебсайт https://www.kallikratiavillas.com („Уебсайтът“) и по-общо използвате някоя от нашите услуги („Услугите“), ние ценим доверието, което ни гласувате, като ни предоставяте личната си информация. Отнасяме се изключително сериозно към поверителността Ви. В настоящата Политика за поверителност обясняваме по възможно най-ясен начин каква информация събираме, как я използваме и какви права имате във връзка с нея. Моля, отделете време да я прочетете внимателно. Ако не сте съгласни с някое от условията в тази политика, моля, незабавно прекратете използването на нашите Услуги.

Настоящата Политика за поверителност се прилага за цялата информация, събирана чрез нашите Услуги, включително Уебсайта, както и за всички свързани услуги, продажби, маркетингови дейности и събития.

Моля, прочетете внимателно тази политика, тъй като тя ще Ви помогне да разберете какво правим с информацията, която събираме.

---

Съдържание

1. Каква информация събираме?
2. Как използваме Вашата информация?
3. Ще бъде ли Вашата информация споделяна с други лица?
4. С кого може да бъде споделена Вашата информация?
5. Използваме ли бисквитки и други технологии за проследяване?
6. Използваме ли Google Maps Platform APIs?
7. Колко дълго съхраняваме Вашата информация?
8. Как защитаваме Вашата информация?
9. Събираме ли информация от непълнолетни лица?
10. Какви са Вашите права относно личните данни?
11. Контроли за Do-Not-Track функции
12. Имат ли жителите на Калифорния специални права?
13. Актуализираме ли тази политика?
14. Как можете да се свържете с нас относно тази политика?
15. Как можете да прегледате, актуализирате или изтриете данните си?

---

1. Каква информация събираме?

Лична информация, която Вие ни предоставяте

Накратко: Събираме лична информация, която Вие доброволно ни предоставяте.

Събираме лична информация, която ни предоставяте доброволно, когато проявявате интерес към нас или нашите услуги, когато правите запитване, резервация, използвате формите за контакт в сайта или по друг начин се свързвате с нас.

Личната информация, която събираме, зависи от начина, по който общувате с нас, от избора, който правите, и от продуктите и функциите, които използвате. Тя може да включва следното:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• имейл адрес;
• информация, свързана със запитване или резервация;
• друга подобна информация, която доброволно ни предоставяте.

Данни за плащане

Може да събираме информация, необходима за обработване на плащане, ако направите резервация или покупка, като например данни за платежен инструмент. Данните за плащане могат да се обработват и съхраняват от външни доставчици на платежни услуги, като например:

• EveryPay
• Alpha Bank
• Piraeus Bank
• Stripe
• PayPal

Всеки от тези доставчици има собствена политика за поверителност и обработка на лични данни.

Всички лични данни, които ни предоставяте, трябва да бъдат верни, точни, пълни и актуални. Вие носите отговорност да ни уведомите при промяна на тази информация.

---

Информация, която се събира автоматично

Накратко: Част от информацията, като IP адрес, характеристики на браузъра и устройството, се събира автоматично, когато посещавате сайта.

Когато посещавате, използвате или разглеждате Уебсайта, ние автоматично събираме определена информация. Тази информация не разкрива директно Вашата самоличност, но може да включва:

• IP адрес;
• тип браузър и устройство;
• операционна система;
• езикови настройки;
• препращащи URL адреси;
• име на устройството;
• държава и приблизителна локация;
• информация за начина и времето на използване на сайта;
• друга техническа информация.

Тази информация е необходима главно за сигурността и правилното функциониране на Уебсайта, както и за вътрешни анализи и статистика.

Както много други сайтове, ние също използваме бисквитки и сходни технологии.

Събираната автоматично информация може да включва:

Логове и данни за използване

Това са данни, свързани с услугата, диагностиката, използването и производителността, които нашите сървъри автоматично събират при достъп или използване на сайта. Такива данни могат да включват:

• IP адрес;
• информация за устройството;
• тип и настройки на браузъра;
• дата и час на посещение;
• разгледани страници и файлове;
• извършени търсения и действия в сайта;
• системна активност и доклади за грешки.

Данни за устройството

Можем да събираме информация за устройството, от което достъпвате сайта, включително:

• IP адрес или proxy;
• идентификатори на устройство и приложения;
• тип браузър;
• хардуерен модел;
• доставчик на интернет услуга;
• мобилен оператор;
• операционна система;
• системна конфигурация.

Данни за местоположение

Може да събираме приблизителни или точни данни за местоположението Ви в зависимост от настройките на устройството и начина на достъп до сайта. Например можем да използваме IP адрес или GPS функционалности, когато това е разрешено от устройството Ви. Можете да ограничите подобен достъп чрез настройките на устройството си.

---

2. Как използваме Вашата информация?

Накратко: Обработваме личната Ви информация въз основа на легитимен интерес, изпълнение на договор, законови задължения и/или Вашето съгласие.

Използваме личната информация, събрана чрез сайта, за следните цели:

• за обработка и управление на запитвания, резервации и плащания;
• за предоставяне на исканите от Вас услуги;
• за комуникация с Вас относно резервации, наличности, промени или въпроси;
• за отговор на запитвания и клиентска поддръжка;
• за изпращане на маркетингови и промоционални съобщения, когато имаме Вашето съгласие;
• за показване на персонализирано съдържание и реклами;
• за вътрешни анализи, статистика, сигурност и подобряване на сайта и услугите.

---

3. Ще бъде ли Вашата информация споделяна с други лица?

Накратко: Споделяме информация само при наличие на законово основание, Ваше съгласие или когато това е необходимо за предоставяне на услугите.

Можем да обработваме или споделяме данните Ви в следните случаи:

• когато сте дали съгласие;
• когато това е необходимо за изпълнение на договор;
• когато това е необходимо за легитимни бизнес интереси;
• когато това се изисква от закона;
• когато това е необходимо за защита на права, сигурност или предотвратяване на злоупотреби;
• при корпоративни промени, като сливане, продажба или прехвърляне на активи;
• с външни доставчици на услуги, които работят от наше име.

---

4. С кого може да бъде споделена Вашата информация?

Споделяме лични данни само с ограничен кръг трети лица, когато това е необходимо за предоставяне на услугите ни.

Те могат да включват:

Реклама, директен маркетинг и генериране на запитвания

• Google Ads
• Bing Ads
• Meta Ads / Facebook Ads

Комуникация с потребители

• Facebook Customer Chat
• WhatsApp Business
• имейл доставчици и системи за поддръжка

Фактуриране и плащания

• EveryPay
• Alpha Bank
• Piraeus Bank
• PayPal
• Stripe

Remarketing и анализи

• Google Analytics
• Google Ads Remarketing
• Meta Custom Audiences
• Crazy Egg

Имейл бюлетини

• Mailchimp
• други доставчици на email marketing услуги

С тези доставчици имаме или можем да имаме договорни отношения, които ограничават начина, по който те използват личните Ви данни.

---

5. Използваме ли бисквитки и други технологии за проследяване?

Накратко: Да, може да използваме бисквитки и сходни технологии, за да събираме и съхраняваме информация.

Можем да използваме бисквитки, пиксели, уеб маяци и други технологии за проследяване, за да подобрим работата на сайта, да анализираме трафика, да персонализираме съдържание и реклами и да разберем как се използват услугите ни.

Подробна информация за използването на бисквитки може да бъде описана в отделна Политика за бисквитки.

---

6. Използваме ли Google Maps Platform APIs?

Накратко: Да, възможно е да използваме Google Maps Platform APIs с цел по-добро представяне на локации, имоти или услуги.

Сайтът може да използва Google Maps Platform APIs. Използването им е предмет на условията на Google и Политиката за поверителност на Google.

---

7. Колко дълго съхраняваме Вашата информация?

Накратко: Съхраняваме информацията толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в тази политика, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.

Съхраняваме личните Ви данни само за периода, необходим за:

• изпълнение на резервация или запитване;
• спазване на законови, счетоводни или данъчни задължения;
• защита на правни интереси;
• поддържане на клиентска комуникация и обслужване.

Когато вече нямаме основание да обработваме данните Ви, ги изтриваме, анонимизираме или ограничаваме достъпа до тях.

---

8. Как защитаваме Вашата информация?

Накратко: Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни.

Използваме подходящи мерки за сигурност, за да предпазим данните Ви от неоторизиран достъп, загуба, промяна или разкриване. Въпреки това никоя система за предаване на информация по интернет или електронно съхранение не може да бъде гарантирана като 100% сигурна.

---

9. Събираме ли информация от непълнолетни лица?

Накратко: Не събираме съзнателно данни от лица под 18 години.

Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години и не насочваме маркетингови дейности към тях. Ако разберем, че сме получили данни от лице под 18 години, ще предприемем разумни действия за изтриването им.

---

10. Какви са Вашите права относно личните данни?

Накратко: Ако се намирате в Европейското икономическо пространство или друга приложима юрисдикция, може да имате право на достъп, корекция, ограничаване, преносимост и изтриване на личните Ви данни.

В зависимост от приложимото законодателство можете да имате право да:

• поискате достъп до личните Ви данни;
• получите копие от тях;
• поискате корекция на неточни данни;
• поискате изтриване;
• поискате ограничаване на обработката;
• възразите срещу определени форми на обработка;
• поискате преносимост на данните;
• оттеглите съгласието си, когато обработката се основава на съгласие.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на [email protected].

Ако смятате, че обработваме личните Ви данни незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до компетентния орган по защита на личните данни.

---

11. Контроли за Do-Not-Track функции

Някои браузъри и мобилни устройства предлагат функция Do-Not-Track (DNT). Към момента няма унифициран стандарт за разпознаване и прилагане на такива сигнали, поради което към момента не реагираме автоматично на DNT сигнали.

---

12. Имат ли жителите на Калифорния специални права?

Ако сте жител на Калифорния, може да имате специфични права съгласно приложимото местно законодателство. Тъй като сайтът е насочен основно към европейски потребители, тези разпоредби може да не са приложими за всички случаи, но при поискване можем да предоставим допълнителна информация.

---

13. Актуализираме ли тази политика?

Накратко: Да, при необходимост ще актуализираме тази политика, за да отразява законови или оперативни промени.

Може периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Актуализираната версия ще бъде обозначена с дата на последна редакция и ще влиза в сила от момента на публикуването ѝ на сайта.

---

14. Как можете да се свържете с нас относно тази политика?

Ако имате въпроси или коментари относно настоящата Политика за поверителност, можете да се свържете с нас на:

Travel Networks Single Member Private Company
[Адрес на фирмата]
[Град, пощенски код]
Greece
Имейл: [email protected]
Допълнителен имейл: [email protected]
Телефон: +30 000 000 0000

---

15. Как можете да прегледате, актуализирате или изтриете данните си?

Съгласно приложимото законодателство може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас, както и тяхното коригиране или изтриване при определени обстоятелства.

За такова искане можете да ни пишете на:

[email protected]

Ще отговорим в разумен срок и съгласно приложимото законодателство.